Service de consultation téléphonique pour rejoindre un professionnel de la santé en cas de problème non urgent
* évaluation des besoins
* réponse par une infirmière à certaines questions courantes sur la santé
* orientation vers les ressources du système de santé et de services sociaux
* référence aux services de télésurveillance
* réponse aux demandes de nature psychosociale
* guichet d'accès à la première ligne, réservée aux personnes sans médecin de famille
En cas de problème urgent, il importe de se rendre à l'urgence lorsque possible, ou de composer le 9-1-1 pour obtenir de l'aide (policiers, ambulanciers, pompiers)