Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes Gaspésie - Îles-de-la-Madeleine

No. de dossier : BGI1581
Dernière modification : 19 juin 2023
Dernière mise à jour complète : Inconnu(e)

Information sur l'organisme

Nom équivalent CAAP Gaspésie - Îles-de-la-Madeleine ; Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes Gaspésie Iles de la Madeleine

Description et services

Description Assistance et accompagnement aux usagers du réseau de la santé et des services sociaux qui désirent déposer plainte en regard des services reçus ou qu'ils auraient dû recevoir * assistance et accompagnement des personnes vivant en résidence privée pour aînés (RPA) dans le règlement de litiges en matière de baux 
 
Services gratuits et confidentiels 
* information relative aux droits et à la procédure de plainte 
* aide à la préparation du dossier et à la rédaction de la plainte 
* assistance et accompagnement pendant la démarche 
 
Établissements ou organismes pouvant faire l'objet d'une plainte 
* centre hospitalier (CH) 
* centre d'hébergement de soins longue durée (CHSLD) 
* centre local de services communautaires (CLSC) 
* centre de réadaptation (CR) 
* centre jeunesse (CJ) 
* centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Capitale-Nationale (CIUSSS) 
* service ambulancier 
* famille d'accueil et résidence d'accueil 
* résidence privée pour aînés (RPA) 
* organisme communautaire 
 
Mandaté par le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) pour le mandat relié au régime d'examen des plaintes  
Mandaté par le ministère des Affaires municipales et de l'Habitation concernant les litiges en matière de baux en RPA 
 
Points de service 
* Maria 418-355-4228 
* Îles-de-la-Madeleine 418-955-4773

Coordonnées

Adresse et carte
37, rue Chrétien, bureau 22
Gaspé, QC G4X 1E1
Tél. de bureau 418-368-7433
Tél. sans frais 1-877-767-2227
Télécopieur 418-368-6991
Courriel caap-gim@cgocable.ca
Médias sociaux Facebook : www.facebook.com/caapgim
Site Internet www.caapgim.com

Personnes-ressources

Cadre principal Nathalie Adams, Responsable

Autres informations

Accessibilité aux personnes à mobilité réduite À déterminer
Langues Français
Secteurs desservis Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine - Région 11
Clientèle desservie Utilisateurs des services de santé et services sociaux * locataires des résidences privées pour aînés (RPA)
Modalité de demande et documents Par courriel, en personne ou par téléphone
Frais Aucun
Heures d'ouverture Lun-ven 8 h 30-midi,13 h-16 h 30

Sujets

Taxonomie - Catégories Aide pour remplir les formulaires ; Ombudsman des établissements de soins longue durée ; Plaintes générales en matière de consommation ; Plaintes générales en matière de consommation ~ Associations sans but lucratif et philanthropiques ; Plaintes relatives au personnel de soutien médical ; Plaintes relatives aux ambulances ; Plaintes relatives aux établissements de santé ; Plaintes relatives aux établissements de santé mentale ; Plaintes relatives aux établissements résidentiels pour adultes ; Plaintes relatives aux établissements résidentiels pour enfants ; Plaintes relatives aux fournisseurs de services pour troubles liés aux substances ; Plaintes relatives aux soins de santé à domicile ; Résidences autonomes ~ Information et consultation sur les droits des locataires