SRV Canada VRS
No. de dossier :
QBC3966
Dernière mise à jour complète :
09 avr 2024
Description et services
| Description | Service de relais vidéo (SRV) permettant aux Sourds, malentendants ou avec des problèmes d'élocution canadiens d’utiliser la langue signes québécoise (LSQ) ou l’American Sign Language (ASL), pour communiquer avec les entendants en temps réel par le biais d’un interprète grâce à des services de vidéoconférence Internet Fonctionnement * les appels SRV sont envoyés via une connexion Internet par ordinateur, tablette numérique ou téléphone intelligent * lorsqu'une personne sourde passe un appel SRV à une personne entendante, un interprète LSQ ou ASL apparaît à l'écran * la personne sourde communique en signes avec l'interprète professionnel (LSQ - français ou ASL - anglais) * l'interprète répète simultanément le message verbalement au destinataire entendant * le destinataire entendant répond, puis l'interprète envoie cette réponse en signes à la personne sourde, servant de relais entre les deux personnes |
Coordonnées
| Adresse postale | a/s Ivès Inc. - Service à la clientèle SRV Canada VRS 25, avenue Mozart Est, bureau 303 Montréal, QC H2S 1B1 |
| Tél. de bureau | Service à la clientèle : SRV 9050 à partir de l'appli SRV Canada VRS, service offert en LSQ ou ASL |
| Tél. sans frais | Service à la clientèle 1-800-958-5856 |
| Tél. d'urgence | 9-1-1 |
| Courriel | administrationca@ives-inc.ca |
| Médias sociaux | Facebook : www.facebook.com/groups/srvcanadavrsLSQ YouTube : www.youtube.com/channel/UCHW_0pfVqvFIZRhHcpNnetg |
| Site Internet | srvcanadavrs.ca/fr |
Personnes-ressources
| Cadre principal | Suzanne Laforest, Chef de la direction et directrice générale |
Autres informations
| En-tête QBC | Santé physique |
| Accessibilité aux personnes à mobilité réduite | Ne s'applique pas |
| Langues | Français ; Anglais ; ASL (Langue des signes américaine) ; LSQ (Langue des signes québécoise) |
| Secteurs desservis | Canada |
| Clientèle desservie | Personnes sourdes ou malentendantes * le grand public |
| Modalité de demande et documents | Télécharger et installer l'application SRV Canada VRS appropriée https://srvcanadavrs.ca/fr/installez-lapplication/ |
| Frais | Service - Appels internationaux à tarifs réguliers ; Aucun |
| Heures d'ouverture | SRV lun-dim 24 h Service à la clientèle lun, mar, ven 9 h-18 h * mer, jeu 9 h-21 h * sam 11 h-17 h * fermé lors des congés fériés |
Sujets
| Taxonomie - Catégories | Services de relais vidéo |