Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes - Estrie
No. de dossier :
CQE1386
Dernière modification :
19 juin 2023
Dernière mise à jour complète :
17 mars 2022
Information sur l'organisme
| Nom équivalent | CAAP - Estrie |
Description et services
| Description | Assistance et accompagnement des usagers qui désirent porter plainte concernant les soins et services dispensés par le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Estrie - Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke (CIUSSS de l’Estrie - CHUS), Protecteur du citoyen (en matière de santé et de services sociaux) ou dont la plainte a été acheminée vers le Conseil des médecins, dentistes et pharmaciens de l'établissement (CMDP) * assistance et accompagnement des personnes vivant en résidence privée pour aînés (RPA) dans le règlement de litiges en matière de baux Services gratuits et confidentiels * information relative aux droits et à la procédure de plainte * aide à la préparation du dossier et à la rédaction de la plainte * assistance et accompagnement pendant la démarche * séance d'informations de groupe Plainte envers * centre hospitalier * centre hospitalier universitaire (CHU) * centre d'hébergement (CHSLD) * centre local de services communautaires (CLSC) * centre de réadaptation (CR) en déficience intellectuelle, en déficience physique ou en dépendance * centre jeunesse (CJ) * organisme communautaire * service ambulancier * résidence privée certifiée pour aînés * ressource intermédiaire, ressource de type familiale, ressource en accompagnement continue * ressource en toxicomanie ou jeu pathologique Mandaté par le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) pour le mandat relié au régime d'examen des plaintes Mandaté par le ministère des Affaires municipales et de l'Habitation concernant les litiges en matière de baux en RPA |
Coordonnées
| Adresse et carte | |
| Tél. de bureau | 819-823-2047 |
| Télécopieur | 819-575-4800 |
| Courriel | caap-e@caapestrie.org |
| Médias sociaux |  Facebook : www.facebook.com/CAAPEstrie |
| Site Internet | caapestrie.org |
Personnes-ressources
| Cadre principal | Serge Arel, Responsable |
Autres informations
| Accessibilité aux personnes à mobilité réduite | Entièrement accessible |
| Langues | Français ; Anglais |
| Secteurs desservis | Estrie - Région 05 |
| Modalité de demande et documents | Par téléphone, par courriel, via le site Internet et en personne |
| Frais | Aucun |
| Heures d'ouverture | Lun-ven 8 h 30-16 h 30 |
Sujets
En partenariat avec...
