Service de relais TELUS
No. de dossier :
QBC2295
Dernière modification :
19 juin 2023
Dernière mise à jour complète :
20 avr 2023
Information sur l'organisme
| Nom équivalent | Assistance annuaire pour personnes handicapées - TELUS ; SRT |
Description et services
| Description | Services adaptés aux besoins des malentendants qui utilisent un appareil de télécommunications pour sourds, un téléimprimeur ou d'autres types d'appareils spécialisés pour placer ou recevoir des appels Service de relais ATS Le téléphoniste vous aide à faire des appels destinés à des personnes utilisant un appareil de télécommunications pour Sourds (ATS) ou un téléimprimeur, ou encore à recevoir des appels provenant de ces personnes * il vous aide à établir vos appels PSI (parler sans intervention) et ESI (entendre sans intervention) * mode PSI, permet à une personne sourde, mais capable de parler, de s'adresser directement à son interlocuteur * mode ESI, permet à une personne mal-parlante d'entendre son interlocuteur Service de relais IP * contact par clavardage avec des téléphonistes spécialisés, qui ensuite facilitent les conversations * information et inscription via le site Internet |
Coordonnées
| Adresse postale | a/s Service à la clientèle de TELUS 281, boulevard René-Lepage, bureau R0811 Rimouski, QC G5L 7E4 |
| Tél. ATS / TTY | Téléscripteur à voix 711 |
| Tél. sans frais | Téléscripteur à téléscripteur 1-800-855-1155 Voix à téléscripteur 1-800-855-0511 Voix à IP 1-877-584-4747 Service de soutien 1-800-668-2433 |
| Courriel | sac@telus.com |
| Site Internet | www.telusquebec.com/telus_fr/consommateurs/centre_services_speciaux/relais.jsp |
Autres informations
| Accessibilité aux personnes à mobilité réduite | Ne s'applique pas |
| Langues | Français ; Anglais |
| Secteurs desservis | Québec (Province) |
| Modalité de demande et documents | Formulaire de services adaptés http://www.telusquebec.com/media/pdf/fr/soutien/services-speciaux/Formulaire_FR_sericesspeciaux.pdf |
| Frais | Service - Appels interurbains à tarif réduit ; Aucun - Appels locaux |
| Heures d'ouverture | Lun-dim 24 heures |
Sujets
| En-tête QBC | Santé physique |
| Taxonomie - Catégories | Amélioration de l'audition ; Services de relais téléphoniques |
En partenariat avec...
