Programmes qui intercèdent en faveur de personnes ou des groupes pour assurer qu'ils reçoivent les prestations ou les services auxquels ils sont admissibles et que les organisations au sein du système établi de prestation de service répondent aux besoins collectifs de la communauté ; qui tentent d'organiser le soutien public pour une question ou une cause particulière ; ou qui cherchent à influencer la loi, les ordonnances locales ou les règlements administratifs afin de faire bénéficier des groupes d'intérêt spécifiques ou d'atteindre des buts sociaux, politiques ou environnementaux spécifiques.

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Programmes qui accompagnent les personnes ayant une mobilité limitée, des déficiences cognitives ou d'autres problèmes vers des destinations locales déterminées et qui fournissent de l'aide pouvant comprendre le transport ou les services de chauffeur, de l'aide à la personne pour monter et descendre du véhicule et entrer et sortir des édifices, le transport des colis, de l'aide à la personne pour surmonter d'autres défis ou du soutien affectif. Les programmes d'accompagnement peuvent aider les personnes âgées et les personnes handicapées, les personnes vivant avec le sida ou qui craignent d'avoir contracté le VIH et d'autres personnes nécessitant du soutien psychologique ou physique ; et peuvent avoir des restrictions quant aux types de voyage admissibles à ce service.

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