Groupes autonomes de personnes partageant un problème ou une inquiétude, soit directement ou concernant leur partenaire ou famille, qui se réunissent volontairement en personne, par téléphone ou sur Internet pour répondre à un besoin, surmonter une déficience ou traverser une crise. Les membres de groupes de soutien mutuel partagent leur expérience, leur force et leur espoir et comptent l'un sur l'autre pour le soutien affectif, l'information et les ressources. Sont inclus les groupes animés par des professionnels, les modèles des 12 étapes à orientation laïque et religieuse, avec ou sans participation professionnelle, les groupes qui utilisent un ensemble de lignes directrices préparées par un organisme national ou une administration centrale et, les groupes n'ayant aucune participation professionnelle ou de format structuré particulier.

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Groupes de soutien mutuel dont les membres sont des personnes qui ont subi des changements volontaires ou involontaires dans leur statut d'emploi, y compris la cessation d'emploi, la mise à pied, la rétrogradation, la promotion ou la retraite et qui ont besoin d'aide pour aborder leur situation. Les groupes se rencontrent en personne, par téléphone ou sur Internet ; et permettent aux participants de partager leurs expériences, forces et espoirs pour résoudre les problèmes qu'ils ont en commun et de répondre aux questions de qualité de vie qui les affectent tous.

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