Programmes qui fournissent un refuge temporaire aux réfugiés, aux demandeurs du statut de réfugiés ou aux immigrants qui n'ont pas d'autre possibilité de logement. Ces établissements offrent habituellement les services de santé, de logement, d'emploi, les services juridiques et d'établissement requis par les réfugiés.

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Programmes qui fournissent des services complets d'aide aux immigrants et aux réfugiés ayant besoin d'aide à se préparer à un emploi rémunéré, à le trouver et à le conserver. Les services peuvent comprendre une évaluation professionnelle, l'aide à la recherche d'emploi, les programmes de mentorat professionnel et d'autres niveaux de soutien initial et continu. La préparation des personnes est axée sur les attentes d'emploi dans un nouveau pays, et en particulier, sur la reconnaissance de l'expérience professionnelle acquise à l'étranger ainsi que l'obtention d'une expérience initiale de travail dans leur nouveau pays.

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Programmes qui aident les étudiants internationaux et d'autres dont la langue maternelle n'est pas l'anglais ou le français, à développer leurs compétences linguistiques en organisant des rencontres où des personnes (habituellement des bénévoles) passent du temps à discuter avec eux pour leur permettre de pratiquer leur anglais ou français. Sont inclus à la fois les conversations un contre un et en groupe.

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Groupes de soutien mutuel dont les membres sont des immigrants, des réfugiés, des travailleurs temporaires et d'autres nouveaux arrivants. Les groupes se rencontrent en personne, par téléphone ou sur Internet ; et permettent aux participants de partager leur expérience, leurs points forts et leur espoir en vue de résoudre les problèmes qu'ils ont en commun et d'aborder les questions de transition culturelle et de qualité de vie qui les touchent tous.

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Programmes qui fournissent du soutien affectif, des renseignements et de l'orientation dans divers environnements pour les personnes, souvent des réfugiés ou d'autres immigrants, éprouvant de la tension, de la confusion ou d'autres sentiments se rapportant aux difficultés d'adaptation à la langue, aux coutumes, aux valeurs et aux autres aspects d'une culture qui diffère de la leur. Le counseling peut être disponible dans la langue maternelle de la personne.

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