Groupes de soutien mutuel qui modifient la structure de leurs réunions pour satisfaire les participants pouvant avoir une préférence pour les rencontres en personne, le soutien par téléphone ou les échanges virtuels par Internet ou nécessitant un milieu non-traditionnel en raison des limites de leur mobilité, de contraintes de temps ou d'autres questions.

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Programmes qui modifient la structure de leurs séances thérapeutiques afin de mieux répondre aux besoins individuels des personnes ayant des troubles mentaux, émotionnels ou sociaux ou ayant de la difficulté à faire face à une situation de vie particulière. Sont inclus les programmes qui offrent du counseling individuel, de groupe, familial, ou conjoint, du counseling par les pairs, par téléphone ou par Internet ; ou qui fournissent du matériel d'auto-assistance destiné à être substitué au counseling en personne ou à d'autres formes de traitement.

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Programmes qui fournissent de l'orientation et du soutien pour résoudre les problèmes personnels, sociaux ou psychologiques par un processus interactif encourageant les patients à tirer le maximum de leurs atouts, à renforcer les défenses efficaces existantes tout en éliminant celles mésadaptées, à se faire une idée des conflits conscients ou inconscients, à modifier leurs objectifs et à prendre d'autres décisions qui les aideront à améliorer leur fonctionnement personnel et interpersonnel et, à faire face efficacement aux situations gênantes dans leur vie.

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