Services dans les hôpitaux, les OSSI et autres établissements de soins de santé qui s'occupent des soins spirituels des patients atteints de maladies graves, chroniques ou terminales, de leur famille et du personnel peu importe les croyances religieuses. Les préposés à la pastorale travaillent en collaboration avec l'équipe de soins de santé ; écoutent, conversent et répondent aux besoins religieux, spirituels d'une personne ; identifient et clarifient les questions morales relatives aux traitements et aux soins au terme de la vie ; offrent du soutien en cas de deuil aux membres de famille, à la personne proche et au personnel professionnel ; et veillent à ce que le traitement s'applique à la personne complète, non seulement à ses besoins médicaux. Le service est offert par un membre autorisé du clergé ou des bénévoles agréés de soins spirituels.

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Programmes qui enquêtent sur et établissent les causes de décès dans des cas déterminées ; qui aident les personnes à disposer des biens personnels d'un membre de la famille ou d'un ami décédé ; ou qui fournissent des services funéraires ou organisent l'expédition, l'inhumation, la mise en tombeau, la dispersion ou la remise de la dépouille d'une personne décédée.

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Organismes ou programmes qui sont spécialisés dans le domaine de la mort ou du processus de fin de vie et qui peuvent fournir des renseignements se rapportant à la mort et à la fin de vie selon différents points de vue historiques, philosophiques, spirituels, religieux ou de santé mentale au moyen de cours, d'ateliers, de conférenciers, de documents imprimés et d'autres moyens pouvant aider les personnes intéressées à développer leur propre façon de voir et de faire face à ces expériences.

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Programmes de counseling ou autres organismes qui recherchent activement des personnes possédant les compétences et l'expérience requises, et prêtes à offrir du soutien affectif, de l'aide à la résolution de problèmes, de l'information et des conseils aux personnes ayant récemment perdu un être cher, de manière bénévole et sans rémunération.

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Programmes qui fournissent du soutien émotionnel, de l'aide à la résolution de problèmes, des renseignements et de l'orientation aux personnes ayant récemment vécu une perte, comme le décès d'un proche, un divorce ou une séparation. Sont inclus les programmes de consultation pour les veufs et veuves, les enfants ayant perdu un parent, les parents ayant un enfant et les personnes dans des situations similaires.

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