Groupes autonomes de personnes partageant un problème ou une inquiétude, soit directement ou concernant leur partenaire ou famille, qui se réunissent volontairement en personne, par téléphone ou sur Internet pour répondre à un besoin, surmonter une déficience ou traverser une crise. Les membres de groupes de soutien mutuel partagent leur expérience, leur force et leur espoir et comptent l'un sur l'autre pour le soutien affectif, l'information et les ressources. Sont inclus les groupes animés par des professionnels, les modèles des 12 étapes à orientation laïque et religieuse, avec ou sans participation professionnelle, les groupes qui utilisent un ensemble de lignes directrices préparées par un organisme national ou une administration centrale et, les groupes n'ayant aucune participation professionnelle ou de format structuré particulier.

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Programmes qui fournissent de l'orientation et du soutien pour résoudre les problèmes personnels, sociaux ou psychologiques par un processus interactif encourageant les patients à tirer le maximum de leurs atouts, à renforcer les défenses efficaces existantes tout en éliminant celles mésadaptées, à se faire une idée des conflits conscients ou inconscients, à modifier leurs objectifs et à prendre d'autres décisions qui les aideront à améliorer leur fonctionnement personnel et interpersonnel et, à faire face efficacement aux situations gênantes dans leur vie.

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