Programmes qui fournissent du soutien affectif, des renseignements et de l'orientation dans divers environnements pour les personnes et les familles qui tentent de maîtriser la peur, le sentiment d'être violé et d'autres répercussions négatives issues d'avoir été cambriolé, agressé ou autrement dit victimisé. Sont également inclus les programmes qui fournissent le counseling aux personnes ayant été traumatisées en étant témoin d'un acte de violence.

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Programmes qui fournissent une aide immédiate aux personnes ayant des troubles affectifs aigus, qui sont ou qui se perçoivent eux-mêmes comme étant dans des situations qui mettent la vie en danger, qui sont un danger pour eux-mêmes ou pour autrui ou qui sont hystériques, effrayés ou autrement incapables de faire face à un problème nécessitant une intervention immédiate. L'intervention de crise a pour objectif de désamorcer la nature critique de la situation, d'assurer la sécurité de la personne, et de ramener la personne à un état d'équilibre où elle est en mesure d'identifier et de trouver des solutions au problème.

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