Programmes qui offrent un refuge et un endroit sécuritaire pour dormir, ainsi qu'un accès à de la nourriture, des soins médicaux et d'autres types d'assistance, aux enfants et jeunes ayant fugué ou été chassés de leur foyer, ou ayant passé à l'acte et à risque de violence dans l'attente de leur retour au sein de leur famille ou d'un placement alternatif convenable. Les causes les plus communes poussant les jeunes dans des situations d'itinérance, en plus d'être chassé ou de fuguer, sont l'abandon et la négligence, les difficultés financières, quitter leur famille d'accueil à l'âge adulte, les conflits relatifs à leur orientation sexuelle, les problèmes du substance ou le décès d'un membre de la famille ou tuteur. De tels établissements offrent généralement du counseling individuel, de groupe et familial sur place, ainsi que la gamme complète de services secondaires relatifs aux jeunes sans-abri, y compris l'aiguillage vers les ressources appropriées. Les jeunes sans-abri sont différents des adultes sans-abri car ils n'ont pas encore acquis les aptitudes de vie essentielles nécessaires pour vivre en autonomie, comme conduire, prendre le bus, trouver un travail ou payer les factures. Les jeunes sans-abri sont également plus susceptibles que les autres jeunes de leur âge de souffrir de maladie mentale, d'avoir une santé précaire, d'abandonner l'école et de s'impliquer dans des activités criminelles ou d'en d'être victimes, y compris d'être exploités, agressés ou même tués.

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Programmes qui fournissent du soutien affectif, des renseignements et de l'orientation aux enfants et adolescents qui se sont enfuis de leur maison et à toute la famille, si c'est approprié, avec pour objectif l'identification et la résolution des problèmes qui ont conduit le jeune à quitter le foyer familial ou d'aider le jeune à formuler et à mettre en œuvre un plan utile pour son futur immédiat.

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Programmes qui fournissent de l'aide immédiate aux enfants et aux jeunes s'étant enfuis ou ayant été expulsés de leur maison ou pouvant passer à l'acte et être exposés à des violences. Peuvent être inclus les démarches pour assurer la sécurité du jeune, des renseignements sur les droits et autres choix du jeune et de l'aiguillage vers des refuges, des soins médicaux, du counseling continu ou des groupes de soutien et d'autres services connexes. Sont également inclus les programmes qui maintiennent un système de transmission de message permettant aux fugueurs de communiquer avec leurs parents ou autres personnes inquiètes et de recevoir des messages de leur part. Le personnel de la ligne d'aide est généralement disponible par téléphone, courriel, clavardage ou messagerie texte.

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