Programmes qui offrent le matériel, les trousses ou les programmes de formation conçus pour accroître les connaissances et compétences des utilisateurs ou des participants concernant des techniques ou des stratégies de gestion particulières ou dans un domaine cible de programme ou de prestation de services. Sont inclus les programmes qui créent une formation personnalisée qui répond aux besoins des organisations particulières ainsi que ceux qui identifient et traitent les compétences et problèmes habituellement associés à la gestion d'organisations sans but lucratif, à l'administration ou à la prestation de services à la personne ou à l'exploitation d'une petite entreprise. La formation peut viser les membres possibles d'un conseil d'administration, les chefs de la direction, le personnel, les sociétés ayant des programmes de service des conseils d'administration sans but lucratif, les organismes de financement, les organismes de services de gestion, le personnel affecté à la formation et les conseillers œuvrant dans le secteur sans but lucratif.

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