Programmes qui aident les personnes à trouver et sélectionner un logement à vendre ou à louer, des parcelles commerciales ou résidentielles répondant à leurs besoins particuliers. Sont inclus les renseignements disponibles en ligne, imprimés ou sous d'autres formats.

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Programmes qui tiennent à jour des renseignements sur les résidences de retraite, les établissements de soins résidentiels et les maisons de soins infirmiers et, qui mettent les personnes âgées à la recherche d'autres choix d'hébergement en relation avec des ressources résidentielles autonomes ou supervisées adaptées.

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Programmes qui prennent des dispositions pour faire voyager des personnes ensemble en voiture ou fourgon privé durant les heures de pointe, ou qui fournissent un numéro de téléphone central que l'on peut appeler pour trouver d'autres personnes se déplaçant dans la même direction pour faire le trajet avec elles. Les choix de véhicules comprennent les véhicules et les fourgonnettes de covoiturage. Les fourgonnettes de covoiturage peuvent être gérées par un exploitant public ou l'employeur, ou organisées par un particulier propriétaire ou locataire de la fourgonnette ; les conducteurs sont généralement considérés des participants et ne sont donc pas rémunérés.

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Programmes qui tiennent à jour des listes d'avocats, de techniciens juridiques, de médiateurs et d'autres professionnels et services juridiques et, qui mettent les personnes ayant besoin d'assistance juridique en relation avec ceux spécialisés dans le domaine du droit nécessaire.

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Programmes qui mettent les personnes ayant besoin de soins médicaux, infirmiers, dentaires ou d'autres types de services de santé en relation avec des praticiens qualifiés.

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Programmes qui tiennent à jour des listes d'occasions d'emploi disponibles auxquelles ont accès les personnes à la recherche de travail.

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Programmes qui évaluent les besoins et les capacités des enfants ayant été abandonné aux fins d'adoption, qui compilent les antécédents sociaux et médicaux des enfants, qui prennent des dispositions quant à la garde et à la surveillance des enfants avant leur placement, qui évaluent les parents adoptifs potentiels y compris l'examen d'études sur le foyer d'adoption, s'il y a lieu, et qui choisissent et approuvent les foyers adoptifs potentiels.

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Programmes qui fournissent des services provinciaux et communautaires conçus pour améliorer la disponibilité et la qualité des services de garde à l'enfance. Ces programmes tiennent à jour des listes de ressources pour la garde d'enfants et mettent les familles ayant besoin de services de garde en relation avec des garderies, des services de garde à domicile agréés et d'autres organismes ; fournissent des renseignements qui aident les familles à devenir de bons consommateurs de services de garde à l'enfance ; recrutent de nouveaux fournisseurs de services de garde pour accroître la disponibilité du service à l'échelle locale ; fournissent de la formation et de l'aide technique aux fournisseurs ; et collectent et diffusent des données qui documentent la demande de services de garde à l'enfance et la disponibilité actuelle des ressources en services de garde. Certains programmes peuvent également fournir de l'aiguillage vers des programmes préscolaires et beaucoup fournissent de l'aiguillage vers des groupes de jeu.

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Programmes qui tiennent à jour des listes de compagnons à l'heure ou résidents, d'aides familiales, d'aide ou de préposés aux soins personnels, de cuisiniers, de conducteurs, d'auxiliaires familiaux, d'aides ménagers (travaux ménagers légers et lourds), d'hommes à tout faire, de jardiniers, de personnes qui fournissent des services de secrétariat à domicile ou d'autres sources d'aide similaires, et qui lient les gens ayant besoin de ces services aux ressources appropriées. Le programme peut également recruter du personnel aidant à domicile, trier les candidats, former les travailleurs, aider les bénéficiaires de soins à domicile avec le processus d'entrevue et de sélection des travailleurs possibles, et surveiller la qualité des soins que chaque personne reçoit.

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Programmes qui maintiennent des listes d'interprètes ou de traducteurs qualifiés et qui orientent les personnes et organisations ayant besoin de ce service vers les ressources appropriées.

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Programmes qui coordonnent l'accès à des services externes de santé mentale ou des établissements d'hospitalisation psychiatriques ou de traitement résidentiel au sein d'une communauté, en évaluant la nature et la gravité du problème de santé mentale d'une personne, en déterminant quels services offerts peuvent répondre au mieux aux besoins de la personne, en effectuant l'évaluation d'admission et en fournissant de l'aiguillage (ou le placement en établissement) vers un programme ou un établissement adapté. Les services de triage en santé mentale peuvent être situés dans un service d'urgence, un service communautaire de santé mentale, un centre d'appels ou des locaux partagés avec d'autres services de santé mentale spécialisés.

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Programmes qui servent d'agences de triage et qui évaluent les personnes ayant besoin de services relatifs à un trouble lié à l'utilisation d'alcool ou d'autres drogues, et les répartissent sur le nombre limité de lits subventionnés pouvant être disponibles dans la communauté. Certains programmes peuvent également offrir des services de désintoxication médicale aux personnes qui en ont besoin.

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Bibliothèques qui maintiennent un bureau de référence aux sections pour adultes ou enfants ou des services de référence par téléphone pour aider les utilisateurs à trouver l'information ou le matériel de lecture de loisir dont ils ont besoin. Les bibliothécaires de référence fournissent de l'aide à trouver de l'information sur une grande variété de sujets comme les affaires, l'actualité, les statistiques et les résultats de recherches. Sont également inclus les services de conseils aux lecteurs.

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