Programmes qui rejoignent les personnes à l'hôpital ou dans un autre cadre institutionnel, socialement isolées en raison d'un handicap ou de la vieillesse ou manquant autrement de compagnie, dans le but d'égayer leur journée et de les aider à maintenir le contact avec le monde extérieur. Peuvent être inclus les visites en personne, les appels téléphoniques, des sessions de dialogue sur Internet ou d'autres formes de communication.

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Programmes qui fournissent de l'amitié, des conseils ou des modèles de rôle aux personnes désavantagées en raison de l'âge, du revenu, de handicaps physiques ou développementaux ou de milieu familial.

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