Programmes qui fournissent de l'aide immédiate aux personnes ayant des problèmes de consommation excessive d'alcool ou à risque de trouble lié à l'utilisation d'alcool. Les services peuvent impliquer de désamorcer la crise, d'assurer la sécurité de la personne et des renseignements sur les autres choix que la personne peut explorer pour commencer la guérison. Les lignes d'aide pour troubles liés à l'utilisation d'alcool sont également généralement disponibles aux proches des personnes impliquées dans la consommation excessive d'alcool. Le personnel de la ligne d'aide est généralement disponible par téléphone, courriel, clavardage en direct, textage ou messagerie instantanée (MI).

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Programmes qui fournissent de l'aide immédiate aux personnes ayant des problèmes liés à l'utilisation de drogues ou à risque de troubles liés à l'utilisation de drogues ou de surdose. Les services peuvent impliquer de désamorcer la crise, d'assurer la sécurité de la personne et des renseignements sur les autres choix que la personne peut explorer pour commencer la guérison. Les lignes d'aide pour troubles liés à l'utilisation d'alcool sont également généralement disponibles aux proches des personnes consommant des drogues. Le personnel de la ligne d'aide est généralement disponible par téléphone, courriel, clavardage en direct, textage ou messagerie instantanée (MI).

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