Programmes qui fournissent des conseils de nettoyage aux personnes dont les maisons ou les entreprises ont été endommagées à la suite d'un incendie, d'une inondation, d'un tremblement de terre ou d'une autre situation d'urgence. Peuvent être incluses les choses à considérer pour le choix d'une entreprise de restauration, ainsi que des suggestions précises concernant les questions de santé et de sécurité et des conseils pratiques (p. ex., la façon de traiter des tapis trempés, de nettoyer les planchers en bois, d'éliminer les débris sans danger) si les personnes choisissent de procéder elles-mêmes au nettoyage.

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