Programmes qui fournissent des services de soutien aux patients et à leurs familles pendant et après un séjour à l'hôpital, aux patients externes, aux anciens patients et aux autres n'ayant aucune association préalable avec l'établissement et qui ont besoin du service. Sont incluses la consultation et la coordination des services aux fins de soins continus aux patients à domicile ou en établissement de soins de courte ou de longue durée ou tout autre soutien pouvant être nécessaire à aider à résoudre les problèmes logistiques, sociaux et psychologiques liés à la maladie.

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Programmes qui fournissent une gamme complète de services de soutien aux malades en phase terminale et à leurs familles. Les services peuvent comprendre des soins médicaux, de gestion de la douleur et des symptômes, des visites de soins à domicile, la gestion de cas, le soutien émotif et spirituel, et les services de deuil pour le patient et les membres de la famille. Les soins palliatifs peuvent être offerts à domicile, dans un établissement de soins palliatifs indépendant, dans une unité de soins palliatifs à l'hôpital ou dans les établissements de soins de longue durée tels les maisons de soins infirmiers.

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Groupes de soutien mutuel dont les membres sont des personnes qui ont vécu une perte, comme le décès d'un proche, un divorce ou une séparation, et qui en conséquence tentent de faire face à la douleur. Les groupes se rencontrent en personne, par téléphone ou sur Internet ; et visent à aider les participants à accepter leur perte, à exprimer leur peine, à traverser le processus de deuil et à réorganiser leur vie.

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Programmes de counseling ou autres organismes qui recherchent activement des personnes possédant les compétences et l'expérience requises, et prêtes à offrir du soutien affectif, de l'aide à la résolution de problèmes, de l'information et des conseils aux personnes ayant récemment perdu un être cher, de manière bénévole et sans rémunération.

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Programmes spécialisés en intervention thérapeutique qui visent à aider les personnes à faire état de leurs problèmes et inquiétudes dans le contexte de leurs croyances spirituelles et religieuses et à les résoudre.

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Programmes qui fournissent du soutien émotionnel, de l'aide à la résolution de problèmes, des renseignements et de l'orientation aux personnes ayant récemment vécu une perte, comme le décès d'un proche, un divorce ou une séparation. Sont inclus les programmes de consultation pour les veufs et veuves, les enfants ayant perdu un parent, les parents ayant un enfant et les personnes dans des situations similaires.

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